为保障医院核心业务信息系统稳定、高效运行，持续提升系统运维质量，医院拟启动2026-2027年度核心信息系统维保服务项目。

注：1.此次活动是采购方为后期政府采购项目进行的前期市场调研活动，充分面对市场的同时结合采购方使用需求部门实际需求进行市场调研。其调研成果仅为采购方采购部门参考使用，并不代表其调研成果100%被正式采购时采用，不对正式采购时起任何限制和约束作用。

2.本调研成果不产生法律效力，仅作为采购方使用需求部门正式采购活动前，采购部门相关责任主体后期编制采购需求及实施计划的重要参考依据，后期采购方采购部门将按照政府采购相关规定开展正式的采购活动，供应商如认为采购需求等有倾向性或排他性，可以通过政府采购正常程序向采购方进行维权救济。

3.如响应本项目的供应商数量不足3家，并不影响采购方使用需求部门在本项目成果中引用有价值的信息作为后期正式采购时的技术资料。故本项目不发布结论性公告，调研成果仅作为内部参考使用。

一、维保清单：

二、服务要求：

人员配置：至少提供1名驻场工程师（工作日常驻医院）和1名远程维护工程师（7×24小时远程支持，响应≤30分钟，远程无法解决8小时内到场）。人员需具备核心业务系统运维经验。

日常运维与故障处理：7×24小时系统监控与用户问题响应；故障快速定位修复，重大故障30分钟内启动应急响应直至业务恢复。

巡检与预防维护：每季度至少1次系统健康巡检（日志、性能、数据库、中间件等），输出巡检报告及优化建议。

数据备份与恢复：协助完善备份策略，验证备份有效性，每半年至少组织1次数据恢复演练。

性能优化：提供数据库、中间件、应用系统的性能分析与优化服务（SQL优化、索引调整、参数配置等）。

版本升级与补丁管理：提供系统升级、功能更新、安全补丁的测试、部署及回退方案，确保业务连续性。

接口运维：保障核心系统之间及与第三方系统（医保、公卫、区域平台等）接口稳定运行，配合新接口联调。

安全合规与加固：配合等保测评、安全自查、应急演练，并根据扫描结果进行系统安全加固。

三、资质要求：

1.在中华人民共和国境内注册，具有独立承担民事责任的能力；

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5.法律、行政法规规定的其他条件。

四、递交资料要求：

1.资格审查材料

（1）“三证合一”营业执照副本； 

（2）法人授权委托书；

（3）法人身份证复印件及授权代表身份证复印件。  

2.应答人基本情况

（1）应答人基本情况表；

（2）企业相关资质证明（如相关运维资质、原厂授权或合作证明等，如有请提供）；

（3）真实性承诺函；

3.项目参数及项目技术服务方案；

4.报价一览表；

以上所有材料加盖公章，正本1份，电子文档U盘1份。电子文档必须为正本的扫描件（PDF和DOC格式各一份），便于采购人后期归档保管。响应文件外层密封袋的标注：项目名称、供应商名称及日期。

五、递交资料截止时间：2026年4月21日18：00（北京时间）。

响应文件必须在递交响应文件截止时间前送达指定地点，逾期送达的响应文件恕不接受，本次接受邮寄的响应文件。

六、递交资料地址： 四川省古蔺县彰德街道蔺州大道19号3F-B2区信息工程部（0830-7222264,18008220239）。

咨询科室：古蔺县人民医院信息工程部；联系电话：0830-7222264。

                                         古蔺县人民医院

2026年04月14日