为进一步提升门诊管理医疗质量,推动基层医疗机构门诊服务高质量发展,11月5日,泸州市门诊管理医疗质量控制中心主任李渊率专家组一行到古蔺县人民医院开展2025年现场业务指导工作。古蔺县人民医院党委书记杨帆,党委副书记、院长李刚,院长助理刁玲,相关职能部门负责人及门诊部医务人员代表参加会议。

会上,李刚就医院门诊建设的基本情况、整体规划、发展现状及核心举措作了简要介绍。

随后,门诊部主任邱佳文详细汇报了医院2025年门诊管理医疗质量控制工作推进情况,以及古蔺县门诊管理质控中心年度质控工作的开展成效、存在问题及下一步计划。

汇报结束后,专家组一行先后到门诊各区域,通过实地查看、现场问询、查阅资料等方式,对门诊诊室布局、就诊流程、服务规范、质量管控等情况进行了全方位细致检查,并与一线医务人员就门诊服务中的重点难点问题展开深入交流。

反馈会上,专家组对古蔺县人民医院门诊管理工作给予充分肯定,认为医院高度重视门诊建设,构建的管理体系完善健全,实际工作成效显著,为扎实保障辖区群众健康权益筑牢了坚实基础。在肯定成绩的同时,专家组也客观指出了医院门诊管理中存在的不足,并针对性地提出了整改提升建议。

针对专家组反馈的意见建议,古蔺县人民医院第一时间召开整改工作部署会。杨帆在部署会上要求,门诊部要切实发挥牵头作用,联合医务部、护理部、运营管理部、信息工程部等相关部门成立专项整改工作组,进一步理清工作思路、细化整改措施、明确责任分工及完成时限,重点抓好门诊病历质控、质控指标精细化管理、门诊运营效能提升及信息化建设等关键工作,以问题整改推动门诊服务质量全面提升,为辖区人民群众提供更优质、高效、便捷的医疗服务。
