子女在外奔波，心有余而力不足；独自面对医院，挂号、检查、取药，每一步都像闯关，倍感无助？或是担心麻烦亲友，小病一忍再忍，延误了最佳时机？

您的困扰，我们懂！

为切实解决高龄、独居、行动不便等特殊群体“看病难”的问题，古蔺县人民医院倾情推出 “一站式暖心陪诊”服务——全程免费，专业陪伴，让就医之路不再孤单，充满温暖。

我们的专业陪诊专员，将化身您的“健康伙伴”，提供贴心服务：

1.全流程导诊，省时省力：从预约挂号、签到候诊、陪同看诊、缴费结算、检查预约与陪同、取药送检，到协助办理入院，精准规划路线，高效衔接环节，避免您“跑冤枉路”。

2.专业沟通，清晰高效：协助您与医生清晰、准确地沟通病情与需求，确保诊疗信息传达无误，让您明明白白看病。

3.温暖陪伴，缓解焦虑：候诊时的轻声讲解，检查前的暖心鼓励，用耐心与关怀驱散您的紧张与孤独，让就医过程更安心。

优先服务于以下需要特别关怀的群体：

1.老：70周岁以上独居老人；身体机能下降、无亲友陪同或陪同者同为需要照顾的老人。

2.弱：难以独立完成就医流程的儿童、精神障碍患者等。

3.残：需借助拐杖、轮椅等辅助器具，行动不便且存在安全风险者。

4.孕：无人陪同、需要心理支持或其他帮助的孕妇。

5.其他特殊人群：异地就医语言不通者、外籍人士、有特殊文化习俗需要关照的人群等。

电话预约：

拨打门诊预约专线：0830-7201070

请提供：就诊者姓名、身份证号、简要既往病史、紧急联系人及电话、预计就诊时间，并明确告知需要陪诊服务。

现场预约：

地点：门诊楼负一楼大厅综合服务台

预约确认：预约成功后，陪诊专员将提前与您联系确认，并于约定时间在导医台等候您。

服务时间：周一至周五：上午8:00 - 11:30；下午13:00 -16:00 (国家法定节假日除外)。

就诊温馨提示：

请携带好您的身份证、医保卡/电子医保凭证以及过往重要的检验检查报告，以便顺利就诊。

1.迎候协助：导医台迎接，开启陪诊。

2.挂号指引：协助窗口/自助机挂号，简化操作。

3.诊区引导：陪同至相应诊区，协助签到。

4.诊室陪伴：全程陪同看诊，协助沟通，缓解紧张。

5.医嘱传达：仔细聆听并清晰转达医生诊断与建议。

6.检查预约：协助预约彩超、放射、心电图等检查项目。

7.检查陪同：全程陪伴完成各项检查，提供必要支持。

8.取药服务：协助至药房取药，必要时优先使用绿色通道。

9.用药指导：详细交代药物用法、用量及注意事项。

10. 温暖告别：服务圆满结束，祝您早日康复！

古蔺县人民医院“一站式暖心陪诊”服务，用专业与温情，为您的健康之路保驾护航，让看病不再难，让关怀时刻相伴！